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Post by account_disabled on Jul 30, 2023 20:23:17 GMT -9
Airbnb采取了一项大胆举措,,尤其是公关上。这一转变是由于他们(作为旅游品牌)在 Covid-19 期间明显需要削减支出,但他们在此期间注意到,他们的网站流量水平反弹至 2019 年 Covid 之前水平的 95%,而无需任何营销支出。 请记住,公众对 Airbnb 品牌的认知度使他们能够减少效果营销。大多数公司没有这种权力。在理想的情况下,付费营销和品牌营销的结合将帮助您从营销预算和活动中获得最大收益。 5. 客户体验就是一切! 由于人们被迫呆在家里,他们开始采取不同的做法。虽然在线行为发生了变化,但期望也发生了变化。客户对品牌及其在线体验的期望更高。 如果某个品牌的交付与他们的期望不符,他们就会去其他地方寻找,竞争就会非常激烈。 客户希望感受到自己受到重视,因此他们期望获得一种能够以这种方式对待他们的数字体验。品牌需要专注于通过在线聊天功能或使用WhatsApp 营销的消息传递 美国手机号码列表 来提供解决方案和答案。在大流行期间,消费者习惯了路边提货等新选择,这对大大小小的零售商来说都是成功的。尽管许多大型连锁店与Deliveroo等送货服务公司合作来吸引顾客。 作为大流行的主要受害者之一,餐厅需要转变并寻找新的方法来提供良好的客户体验。许多人跳出了框框,将他们的餐厅转变为在线农场商店,或者通过视频教程“在家准备”选项,例如明尼苏达面包店饼干杯。 许多人还依赖送货应用程序,但随着餐厅需要降低利润并开始提供内部送货选项,这种趋势已经开始转变,这使得餐饮业的未来值得关注。 Covid-19 后营销的未来 创造帮助您的客户的独特体验可以帮助您的品牌脱颖而出。为了在疫情期间帮助新父母,妈妈爸爸开发了一项虚拟个人购物服务,以获取建议和现场产品演示。另一个例子是 Urban Outfitters,他们使用电子邮件咨询和虚拟预约为客户服务,这导致交易量增加了 25%。 6. 社交商务正在加速发展 社交媒体平台变得越来越复杂。许多社交网络不再只是与朋友聊天和分享照片的方式,它正在成为品牌推广和销售商品的完美场所。 对于年轻一代来说尤其如此,《2021 年社交商务现状》报告发现,97% 的 Z 世代将社交媒体作为购物的首要灵感。通过社交媒体上的此类活动,品牌如果不探索应用内购买的选择,那就太愚蠢了。
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